Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Компания осуществляет возврат и обмен товаров в соответствии с Законом «О защите прав потребителей» Возврат товара надлежащего качества (если вы передумали) Товар надлежащего качества (без дефектов) можно вернуть или обменять в течение 14 дней со дня получения товара покупателем при условии: • товар не был в употреблении, без следов использования (царапин, сколов, потертостей); • сохранены полная комплектация и заводская упаковка; • сохранены все ярлыки и заводская маркировка; товар сохраняет товарный вид и потребительские свойства. Порядок действий: • сообщите о намерении вернуть товар по номеру +380979122301; • отправьте товар по почте (по адресу: ул. Вересневая, 23, г. Киев, 02099) или привезите лично на наш склад; • сообщите номер накладной и реквизиты для возврата средств; • расходы на обратную доставку (ориентировочно до 110 грн) несет покупатель; • средства возвращаются на карту или денежным переводом в течение 2–5 рабочих дней после получения и проверки товара Возврат и обмен товара ненадлежащего качества (брак, несоответствие) Товар ненадлежащего качества можно вернуть или обменять в течение 14 дней со дня получения товара покупателем, если он: • имеет производственные дефекты; • не соответствует заказу. Рекомендуем осматривать товар при получении в отделении почты или в присутствии курьера — в случае обнаружения проблем можно сразу отказаться от получения. Порядок действий: • сообщите о намерении вернуть товар по номеру +380979122301; • отправьте товар через «Новую Почту» (по адресу: ул. Вересневая, 23, г. Киев, 02099) или привезите лично на наш склад; • сообщите номер накладной и реквизиты для возврата средств; • расходы на доставку в этом случае несет продавец; • средства возвращаются на карту или денежным переводом в течение 2–5 рабочих дней после получения товара. Гарантия На всю бытовую технику в магазине предоставляется гарантия 12 месяцев с даты получения товара при условии соблюдения правил эксплуатации. Исключение В соответствии с Законом «О защите прав потребителей» компания может отказать в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они входят в действующий Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену. По всем вопросам обращайтесь по номерам, указанным в разделе «Контакты».

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.