Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Компанія здійснює повернення і обмін товарів згідно Закону «Про захист прав споживачів» Повернення товару належної якості (якщо ви передумали) Товар належної якості (без дефектів) можна повернути або обміняти протягом 14 днів з дня отримання товару покупцем, за умови: • товар не був у вживанні, без слідів використання (подряпин, сколів, потертостей); • збережено повну комплектацію та фабричне пакування; • збережені всі ярлики та заводське маркування; товар зберігає товарний вигляд і споживчі властивості. Процедура: • повідомте про намір повернення за номером +380979122301; • надішліть товар через пошту (за адресою: вул. Вересневая, 23, м. Київ, 02099) або привезіть особисто на наш склад; • повідомте номер накладної та реквізити для • повернення коштів; • витрати на зворотну доставку (орієнтовно до 110 грн) несе покупець; • кошти повертаються на карту або грошовим переказом протягом 2–5 робочих днів після отримання й перевірки товару Повернення та обмін товару неналежної якості (брак, невідповідність) Товар неналежної якості можна повернути або обміняти протягом 14 днів з дня отримання товару покупцем, якщо він: • має виробничі дефекти; • не відповідає замовленню. Рекомендуємо оглядати товар при отриманні у відділенні пошти або в присутності кур'єра — у разі виявлення проблем можна одразу відмовитись від отримання. Процедура: • повідомте про намір повернення за номером +380979122301; • надішліть товар через Нову Пошту (за адресою: вул. Вересневая, 23, м. Київ, 02099) або привезіть особисто на наш склад; • повідомте номер накладної та реквізити для повернення коштів; • витрати на доставку в цьому випадку несе продавець; • кошти повертаються на карту або грошовим переказом протягом 2–5 робочих днів після отримання товару. Гарантія На всю побутову техніку в магазині надається гарантія 12 місяців з дати отримання товару, за умови дотримання правил експлуатації. Виняток Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони входять до чинного Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну. З усіх питань звертайтесь за номерами, вказаними в розділі «Контакти».

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.